
Een eerste prioriteit die Charlotte Verkeyn in de beleidsnota benadrukte, is een hervorming die niets kost, maar toch van enorme waarde is: een mentaliteitswijziging bij de fiscus. Ze wees erop dat veel burgers en boekhouders de afgelopen jaren het gevoel hadden dat ze door de administratie automatisch als potentiële fraudeurs werden beschouwd. Hulpvragen werden vaak genegeerd, technische problemen bij aangiften waren “eigen schuld”, en zelfs kleine vergissingen leidden tot boetes. Dat creëerde een klimaat van wantrouwen en conflict, waar de burger steeds vaker in verstrikt raakte. Met de hervormingen, waaronder het principe dat de fiscus bij een eerste overtreding uitgaat van de goede trouw van de belastingplichtige, goed voor een geraamde minderontvangst van 18 miljoen euro aan sancties, wil de regering dat tij keren. Voor Verkeyn mag dit principe zelfs breder worden verankerd, bijvoorbeeld in een handvest voor de belastingplichtige, waarbij de bewijslast voortaan bij de fiscus ligt en definities zoals “goede trouw” in fiscale zaken duidelijker en klantvriendelijker worden ingevuld. Bovendien juichte ze de aangekondigde vereenvoudiging van de belastingaangifte toe, met de suggestie om niet alleen uitgaven niet te indexeren, maar ook kritisch te kijken welke fiscale uitgaven op termijn kunnen worden afgeschaft. Het is tijd om weg te bewegen van het conflictmodel en de burger eindelijk opnieuw als bondgenoot te behandelen.